digivo1とデジヴォ２へのご質問

デジヴォ

デジヴォや、右脳開発、能力アップに関します御質問、ご相談など、デジヴォに関します御質問なら、なんでも構いません。　お気軽にお電話ください。

過去にお客様から頂きました御質問や、頻繁にお客様から頂く御質問内容を掲載致します。

電話をする際に、
「デジヴォのサイトを見ました。」と、お伝え頂くと、電話対応がスムーズに進みます。

お電話の流れ　例

エムロック お客様センター
お電話ありがとうございます。エムロック お客様センターです。

お客様
デジヴォのサイトを見ました。デジヴォに関する質問があるんですけど、デジヴォの担当者に代わってもらえますか？

エムロック お客様センター
かしこまりました。
まだデジヴォをご購入されていないお客様でしょうか？

お客様
はい。　購入前に質問があります。

エムロック お客様センター
それではデジヴォの担当者に代わりますので、少々お待ちください。

お客様
はい。

お電話引継ぎの際に、下記の御質問があります。

• デジヴォを既に持っているのか、今は持っていないのか。
• 御質問のためのお電話か、御注文のためのお電話か。

デジヴォ担当者とのお電話　例

デジヴォ担当者
お電話代わりました。デジヴォ担当者の○○でございます。

お客様
はい。

デジヴォ担当者
どのような御質問でしょうか。

お客様
デジヴォで何分間録音できるんですか？

デジヴォ担当者
記録メディアの容量によって、録音できる時間が変わります。
128MBなら、最大で約160分の録音が可能です。

お客様
記録メディアって何ですか？

デジヴォ担当者
音声データをなど保存するための物です。
スマートメディアや、SDカードが記録メディアです。

お客様
それ、どこで買えるの？

デジヴォ担当者
デジヴォには、記録メディアが最初から付属しています。
追加購入して頂く必要はありません。

お客様
記録メディアの容量が足りなくなったら、どうすればいい？
また買い足すの？

デジヴォ担当者
いいえ。　　記録メディアの内容を消せば新たな音声データを録音できます。

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